Datenschutz bei Rainbet Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Wir betreiben rainbet-online.ch mit Sitz der Betreibergesellschaft Rainbet N.V. (Curaçao) und Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Lizenznr. ALSI-152406029-FI2). Diese Erklärung gilt für alle Besucher und registrierten Spieler mit Wohnort in der Schweiz und regelt, welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und mit wem wir sie teilen. Für Spieler mit Wohnort in der EU wenden wir zudem die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos brauchen. Die Kategorien unterscheiden sich je nachdem, ob Sie unsere Seite nur besuchen oder ein Konto eröffnen. Ohne Konto erfassen wir ausschliesslich technische Daten, mit Konto kommen Identitäts- und Transaktionsdaten dazu.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (im Rahmen von KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzhöhe, Spieldauer, Einsätze im Sportsbook
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Bonos-Angeboten per E-Mail oder SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen Vorgang gekoppelt. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, wie sie unsere Lizenz vorschreibt
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing per E-Mail, SMS oder In-Game-Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Finanz- und Glücksspielbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Basen, klare Zuordnung

Vertragserfüllung: Ohne Name, E-Mail und Zahlungsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung leisten. Diese Verarbeitung ist notwendig, um den Spielvertrag mit Ihnen umzusetzen.

Rechtliche Pflicht: Geldwäscherei- und Lizenzvorschriften verlangen die Identifikation der Spieler und die Meldung bestimmter Transaktionen. KYC-Dokumente und Transaktionsprotokolle verarbeiten wir deshalb ohne Ihre Einwilligung, aber mit gesetzlicher Deckung.

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die anonymisierte Analyse von Spielnutzung stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Wir wägen dies gegen Ihre Interessen ab und nutzen, wo möglich, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus dem Geldwäschereirecht geben die Mindestfristen vor; danach löschen wir oder anonymisieren die Bestände. Die konkreten Fristen je Kategorie:

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die uns für den Spielbetrieb brauchen, und an Behörden, soweit diese gesetzlich zuständig sind. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselbe Schutzhöhe wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Glücksspiel- und Finanzbehörden der Anjouan Gaming Authority sowie schweizerische Stellen, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• Analytics- und Hosting-Dienstleister, mit pseudonymisierten Daten und Auftragsverarbeitung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Support und, mit Einwilligung, Newsletter

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenden Sie sich bei Beschwerden an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, für EU-Wohnsitz an die dort zuständige Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Herkunft
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen per Klick im Newsletter oder per E-Mail

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch neu anpassen können. Die vollständige Liste aller Cookies mit Anbieter, Zweck und Laufzeit steht auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fuszeile erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Verbindungen zu rainbet-online.ch laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir intern auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Regelmassige Penetrationstests und Updates der Systeme ergänzen die technischen Massnahmen.

Bei einem Datenschutzvorfall

Gelingt es Dritten trotz unserer Massnahmen, Daten abzugreifen, informieren wir die betroffenen Spieler und die zuständigen Behörden ohne undue Verzögerung, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sie erfahren von uns, welche Daten betroffen sind und welche Schritte wir ergriffen haben. Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Die Lizenzvorschriften verlangen eine Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Wir speichern die Dokumente verschlüsselt für 10 Jahre und löschen sie danach.

Wie lösche ich meine Daten vollständig?

Schreiben Sie an [email protected] mit der Bitte um Kontolöschung. Marketingdaten entfernen wir sofort, Transaktionsdaten müssen wir aufgrund der Geldwäscherei-Vorschriften 10 Jahre aufbewahren.

Erhalte ich Werbe-E-Mails, wenn ich kein Konto habe?

Nein. Marketing betreiben wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später im Profil und können sie jederzeit widerrufen.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An [email protected] für interne Klärung, an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten für die Schweiz oder an die Datenschutzbehörde Ihres EU-Wohnsitzes.